E-Réputation

Analyse automatique des commentaires d’un site afin de dégager des indices de performance sur votre e-réputation en temps réel. Vous pourrez alors avoir une vision globale sur l’année et faire ressortir vos points d’améliorations.

Explication du principe


Dans un premier temps le système récupère l’ensemble des données à analyser. Ces données peuvent provenir de différentes sources comme un outils de gestion des commentaires, les mails du service qualité, les posts Facebook etc..

A partir de ces données le système va construire un réseau de neurones sur lequel nous pourrons effectuer un apprentissage pour que la machine puisse ensuite classer les futures informations de façon automatique dans les bons ou mauvais commentaires

A quoi ça sert


Le marketeur ou responsable qualité peut ainsi suivre en temps réel la qualité de son offre ou tout autre metrique important à mesurer dans le cadre de la e-réputation.

Cela permet également de révéler des points négatifs à corriger alors que ceux ci sont noyés dans une appréciation globalement positive.

Comment le mettre en place sur votre site


Cette fonctionnalité ne nécessite pas d’intervenir sur le site. Vous devez juste nous fournir des accès à votre outils permettant de gérer les commentaires ou vos identifiants Facebook par exemple si c’est une analyse des posts que vous désirez mettre en place ou un export régulier des mails