Booster la fidélisation grâce à l’emailing

Contexte et objectifs

Situé à Villard d’Arène, l’hôtel-restaurant 3 étoiles Le FARANCHIN bénéficie déjà d’un site Internet performant et d’une solide stratégie de référencement local. Souhaitant optimiser davantage sa fréquentation et fidéliser ses clients existants, Le FARANCHIN a confié à Com&Net la mission d’activer efficacement son fichier client de plus de 5000 contacts via une stratégie d’emailing ciblée et impactante.

Notre intervention – Ultra-simple et efficace :

Chez Com&Net, simplicité et efficacité vont de pair. Après un briefing rapide et la validation des éléments visuels avec l’équipe du FARANCHIN, notre équipe a pris entièrement en charge :

• La conception d’une newsletter courte et impactante avec un message clair et un appel à l’action (CTA) bien visible.
• La réalisation d’une landing page ( page de vente ) optimisée pour maximiser la conversion des visiteurs.
• Le routage complet des campagnes pour assurer une diffusion optimale.

Chaque newsletter, envoyée tous les deux mois pour maintenir un lien sans pression commerciale excessive, est conçue pour susciter un fort engagement grâce à des messages chaleureux et des propositions séduisantes adaptées aux attentes des destinataires.

Les Résultats – Des chiffres qui parlent

Notre stratégie a immédiatement porté ses fruits :

• Un taux d’ouverture supérieur à 40 %, signe d’une réelle attente et d’un intérêt fort de la part des destinataires.
• Un taux de clics dépassant 30 %, démontrant la pertinence du contenu et la force des appels à l’action.
• Une augmentation notable et durable du taux de remplissage de l’établissement.

Ces résultats, mesurés et transmis de manière transparente après chaque campagne, ont permis au FARANCHIN d’affiner continuellement sa communication pour fidéliser sa clientèle et booster ses réservations.